Lorsque cette erreur se produit, il est possible que la mauvaise transaction ait été effectuée . Pour vérifier les détails de la transaction, veuillez regarder dans vos mails le libellé l’achat indiqué sur votre facture Google Play ou Apple.
Si le libellé est correct mais que le produit reçu n’est pas le bon, merci de contacter les services de Google et ou d’Apple. Ce sont eux qui s’occupent de tout ce qui concerne les achats. Nous n’avons pas la possibilité de vous rembourser ou d’agir sur un achat.
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