Lorsque vous ne recevez pas un achat ou que celui-ci ne fonctionne pas, il est possible que la transaction n’ait pas été effectuée. Pour vérifier l’état de la transaction, veuillez regarder dans vos mails si une facture vous a été transmise par Google ou Apple avec l’achat indiqué.
En cas de problème, merci de contacter les services de Google et ou d’Apple, parce que ce sont eux qui s’occupent de tout ce qui concerne les achats. Nous n’avons pas la possibilité de vous rembourser ou d’agir sur un achat. Tout est de leur côté !
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