Important : cette manipulation ne peut se faire que sur un ordinateur (Mac ou PC) :
- J'ouvre iTunes.
- Je clique sur « Connexion » puis je saisis l'identifiant Apple et le mot de passe que j'utilise pour procéder aux achats. Si j'utilise la fonctionnalité de partage familial, je peux consulter la liste de mes propres achats à l’aide de mon identifiant Apple mais pas celle des autres membres de ma famille (pour ce faire, je dois me connecter à l’aide de leur identifiant Apple).
- Je clique sur mon nom, puis je sélectionne « Informations sur le compte » dans le menu.
- Je saisis à nouveau mon mot de passe.
Dans la fenêtre « Informations sur le compte » :
- Je fais défiler la page jusqu’à la section « Historique d’achats ». Dans la partie droite de la section « Achat le plus récent », je clique sur « Tout afficher » .
- Pour consulter les informations relatives à un achat, je clique sur la flèche située à gauche de la date de commande. Mes achats les plus récents sont indiqués en premier. La date et l’heure auxquelles a été effectué l’achat, ainsi que le numéro de commande Web associé, s’affichent dans l’angle supérieur droit.
Si je ne parviens pas à localiser mon achat dans l’iTunes Store, je vérifie mon compte carte bancaire et je contacte les équipes Wordox !