Avant toute chose, il faut rappeler que dans Wordox :

• les comptes « Invité »  et Google / Apple sont indépendants l'un de l'autre : les pièces et les jokers de mon compte « Invité » n'apparaîtront pas dans les parties de mon compte Apple / Google et vice versa,

• le compte « Invité » est attaché à l'appareil sur lequel je joue (il n'y aura donc pas de synchronisation de Wordox sur mes autres appareils) contrairement à mon compte Google / Apple avec lequel je peux jouer sur n'importe lequel de mes appareils.

Si je perds mes pièces ou mes jokers, c'est donc peut être parce que :

• je jouais avec mon compte Google / Apple et je me suis déconnecté : dans ce cas, je dois me reconnecter pour retrouver mes parties avec mes pièces et mes jokers. Pour cela, je dois aller dans les « Options » de Wordox,  cliquer sur « Déconnecter » et sélectionner « Connexion Google / Apple » sur la page d'accueil.

Important : si je joue uniquement avec un compte « Invité », que je perds mon appareil ou que j'en change et que je ne retrouve pas mes parties, mes pièces et mes jokers sur mon nouvel appareil, je contacte rapidement les équipes de Wordox pour qu'elles m'aident !