Avant d’engager une action, vérifiez que vos Jetons n’ont effectivement pas été crédités (en allant dans votre profil à l’onglet « Historique »). Si vous n’avez pas reçu les Jetons de votre achat, veuillez effectuer les opérations suivantes :

- Aller dans les paramètres de votre compte Facebook (petite molette en haut à droite), dans la section « paiements ».
- Aller dans « historique des achats ».
- Sélectionner la transaction qui a rencontré un problème, et suivez les instructions.