2 raisons peuvent expliquer pourquoi vous recevez pas tous les Cadeaux Gratuits :
1. Votre Tirelire est pleine.
Si votre Tirelire indique 100% (c'est à dire que vous avez collecté le montant maximum de Cadeaux Gratuits pour une journée, à savoir 50 Cadeaux), vous ne pourrez pas ouvrir d'autres Cadeaux Gratuits envoyés par vos amis pendant cette journée.
Vous recevrez tout de même les notifications Facebook quand vos amis vous envoient un Cadeau, mais ce Cadeau n’apparaîtra pas dans votre fenêtre "Mes messages".
2. Les Cadeaux Gratuits n'ont pas été collectés assez rapidement.
Dès l'instant où vos amis vous envoient un Cadeau Gratuit, vous avez 24 heures pour récupérer ce Cadeau. Si vous ne le faites pas, et bien qu'une notification vous indique que vous avez reçu un Cadeau Gratuit, celui-ci ne sera plus disponible dans la fenêtre "Mes Messages".