Todos los pagos y reembolsos son gestionados directamente por Apple (App Store) y Google (Google Play Store). Nosotros no tenemos la posibilidad de cancelar o reembolsar compras.

¿Cómo solicitar un reembolso?

Si quieres solicitar un reembolso por una compra que no recibiste, sigue estos pasos según tu plataforma:

🔹 En un dispositivo Apple (iOS - App Store)

1. Inicia sesión en tu cuenta de Apple ID.
2. Ve a la página Reportar un problema de Apple.
3. Selecciona la compra correspondiente y sigue las instrucciones para enviar tu solicitud.

🔹 En un dispositivo Android (Google Play Store)

1. Inicia sesión en tu cuenta de Google.
2. Accede a la página de Solicitar un reembolso de Google Play.
3. Selecciona tu compra y sigue las instrucciones para enviar la solicitud.

Si tu solicitud es aceptada, el reembolso será procesado según los plazos de Apple o Google. 😊